PERÍODO NORMAL
Nosso prazo de postagem é de até dois dias úteis após a confirmação do pedido (se precisar com urgência, nos contate).
Caso em seu pedido tenha um jogo em pré-venda, todos os itens serão enviados junto após a chegada deste jogo na loja (ou você pode realizar pedidos separados, em caso de dúvidas nos contate).
O serviço é feito através dos Correios ou Transportadora e a Primata se responsabiliza caso o produto não chegue até seu destino, depois de todas as medidas cabíveis para recuperação da encomenda, fazendo o reembolso ou enviando um pacote novo.
Trabalharemos para atendê-los o mais rápido o possível.
Produtos em pré-venda podem ter suas datas alteradas, são apenas previsões de responsabilidade das editoras e repassadas pela nossa loja.
POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS
Frete Grátis para estado de São Paulo para compras a partir de R$ 350,00 via SEDEX.
Frete Grátis para demais regiões acima de R$350,00 via PAC.
Pedidos com frete grátis, serão unificados e enviados juntos (até com pré-vendas, nesse caso, esperaremos o último produto chegar e enviaremos).
ENTREGA EXPRESSA
Precisa do jogo o quanto antes? Também somos ansiosos! Entre em contato conosco e solicite envio por motoboy ou retirada (valor será informado no momento da compra) via WhatsApp.
UNIFICAÇÃO DE PEDIDOS
Caso você tenha um pedido aguardando envio, como por exemplo um pedido com produto em pré-venda, você pode realizar um novo pedido para ser enviado junto (em caso de promoções, não será possível)
Basta entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail [email protected]
Retiradas em nosso escritório precisam ser combinadas previamente. Por favor, utilize o e-mail acima.
